Remise des diplômes Charte Qualité 2009

La Chambre de Commerce et d’Industrie, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Haute-Marne, en partenariat avec les trois Pays du département, et grâce au concours financier de l’Etat et de la Région, ont une nouvelle fois mis en oeuvre une démarche qualité de l’accueil, de l’écoute et du service chez les commerçants et les artisans du département.

Cette année, ce sont 86 commerçants et artisans, qui ont satisfaits aux 74 critères d’évaluation de la Charte, à travers une visite mystère d’évaluation, contre 60 l’année dernière.

Le nombre croissant de chefs d’entreprises participant à cette opération démontre que la qualité de l’accueil est une priorité pour eux. Ainsi, nous vous invitons à participer à la cérémonie de remise des diplômes de la Charte Qualité Commerce-Artisanat-Services, qui aura lieu le

lundi 9 Novembre 2009, à 19h,
au Conseil Général à Chaumont- Salle P. Niederberger.
(entrée rue du Capitaine Tassard)

Programme de la soirée :

Introduction par Mr Michel AUER, Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Haute-Marne
Diffusion d’un film pour présenter les séminaires de formations collectives
Remise des diplômes Charte Qualité du Pays de Langres
Table ronde des formateurs sur les spécificités du commerce haut-marnais
Diffusions d’un film pour présenter les appuis individualisés
Remise des diplômes Charte Qualité du Pays de Chaumont
Présentation de la campagne de communication Charte Qualité 2009 par Francis RAULLET, animateur économique à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Diffusion d’un film sur la présentation des pré-diagnostiques et la restitution des résultats
Remise des diplômes Charte Qualité du Pays Nord haut-marnais
Remise des trophées Or, Argent et Bronze aux 3 meilleurs commerçants du Millésime 2010
Conclusion par Mr Jean-Louis MOUTON, président de la Chambre de Métiers et l’Artisanat.

Contact - Antoine Devaux
30 Avenue Turenne – BP 58
52205 Langres Cedex
Tél : 03 25 84 30 53

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