Compétences tourisme

Le développement touristique, par l’attractivité du territoire et la création de richesses qu’il génère, constitue un enjeu fondamental de la croissance économique régionale.

C’est pour cela que le conseil régional de Champagne-Ardenne a décidé de se doter depuis 2006 d’un Schéma Régional pour l’Aménagement, le Développement et l’Organisation Touristique.

Son objectif : faire du tourisme un véritable levier de développement économique.

Cette ambition ne pouvait se concrétiser sans les hommes et les femmes qui font vivre au quotidien le tourisme champardennais.

Ainsi, dès 2007, une mission de valorisation des compétences des acteurs du tourisme, sous la forme d’un Schéma de professionnalisation, a été confiée à la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative (FROTSI).

Dans ce contexte, cent professionnels, issus de l’ensemble des filières et territoires touristiques (Offices de tourisme, Hôtels, Gîtes, PNR, etc.) ont été rencontrés afin de faire émerger et d’analyser leurs besoins en terme de formation.

L’aboutissement de ce travail prendra la forme, dés février 2009, d’un plan de formation à destination de tous les professionnels du tourisme (hôteliers, restaurateurs, offices de tourisme, gîtes, chambres d’hôtes, sites et lieux de visites, structures de loisirs, etc.).

Axé autour de trois thématiques prioritaires (Accueil & Relation client, Marketing & Communication, Langues), les objectifs de ce programme sont clairs :

professionnaliser le tourisme régional, en donnant aux structures les outils et moyens de s’adapter aux demandes de leurs clientèles et à l’évolution du marché champardennais,
faciliter au maximum l’accès à la formation en proposant des stages courts et une prise en charge à 100% des coûts pédagogiques,
favoriser les échanges et un travail en réseau.

Les formations ainsi proposées se dérouleront durant l’intersaison, de février à mars et d’octobre à décembre 2009, sur chaque département de la région. Elles s’adressent à toutes les structures développant une activité touristique, et adhérant aux OPCA partenaires du projet (AGEFOS PME, AFDAS, FAFIH, OPCALIA, UNIFORMATION, VIVEA) ou relevant du CNFPT.

Compétences tourisme 2009 : téléchargez le programme régional des formations ainsi que le bulletin d’inscription (pdf).

Contact - FROTSI Champagne-Ardenne : 03 26 26 54 19