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La fidélisation du client à la carte.


Si le nombre de commerçants adhérents à la carte de fidélité de l’Ucia de Langres n’augmente pas (28 la proposent sur 111 adhérents), en revanche davantage de clients sont intéressés par le rabais de 2,5% qu’elle procure. Effet de la mise en circulation de la nouvelle carte ? De la crise ? D’un retour souhaité vers le petit commerce qui joue l’accueil et la qualité ? Réponses.
LE JOURNAL DE LA HAUTE-MARNE du 18/01/2010 - En page 19 du 18/01/2010


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