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Dossier – Commerce : la révolution est en marche.


Avec Internet, les consommateurs sont devenus de véritables experts en achat. Leur maturité culturelle a dépassé celle des marchands, qui doivent réinventer relation client, stratégie marketing et schémas logistiques pour rester dans la course.
LA TRIBUNE du 04/10/2010 - En page 30 du 04/10/2010


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